Deux projets distincts, deux territoires, mais une même conviction : face aux défis des urgences, la solidarité est un levier puissant au service des patients.
Résumé
Face aux difficultés partagées entre les différents services d'urgences, avec d'importantes tensions, notamment RH, la solidarité territoriale s'est imposée comme une solution pour un meilleur accès aux soins sur le territoire pour le GHT 83 comme pour le GHT 13. Ainsi, au GHT des hôpitaux de Provence, l’administrateur de garde recense les capacités des services d'urgence des autres établissements du GHT et en réfère au médecin du centre 15. Muni de ces informations, celui-ci peut alors mieux réguler les patients, qui verront leur prise en charge fluidifiée. Dans le Var, des outils ont été développés tels le planning médical partagé. de plus, les logiciels métiers et patients ont été homogénéisés dans tous les établissements, permettant une meilleure cohésion des services entre eux au niveau du territoire.
À noter
Deux initiatives portées par deux GHT différents, qui ont chacun su répondre avec force et créativité aux enjeux critiques touchant les services d’urgence propre au territoire de chacun.
Perspectives
Un projet qui permet de sortir d'une logique individualiste pour entrer dans une logique collective au service des patients.