Secrétaire médical (H/F) - Unité de violences faites aux femmes et secrétariat de gynécologie

Secrétaire médical (H/F) - Unité de violences faites aux femmes et secrétariat de gynécologie

CDD

L'ÉTABLISSEMENT :
Le CH de Bourg-en-Bresse (CHB) est un établissement à taille humaine, au cur d'un territoire dynamique en Auvergne-Rhône-Alpes. Avec 7 pôles d'activités et plus de 2 000 professionnels. Travailler au CHB, c'est rejoindre une équipe engagée dans un environnement propice à l'épanouissement professionnel.
L'unité de prise en charge des femmes victimes du CH Fleyriat accompagne les femmes victimes de violences actuelles ou passées à travers différents parcours de soins.
LE POSTE :
Secrétariat gynécologie obstétrique 50%
en alternance avec
Secrétariat Chrysalide - Unité de violences faites aux femmes 50%
L'unité de prise en charge des femmes victimes du CH Fleyriat accompagne les femmes victimes de violences actuelles ou passées à travers différents parcours de soins.
Missions spécifiques à Chrysalide :
accueil téléphonique des patientes contactant l'unité
accueil téléphonique et orientation des professionnels contactant l'unité
Délivrance de renseignements d'ordre général sur la prise en charge des violences faites aux femmes et le réseau de partenaires
Accueil physique de toutes les patientes se présentant dans l'unité avec ou sans RDV
Participation à l'intégration et l'évaluation des patientes
Remplissage de la fiche de premier contact suite à un échange avec la patiente (téléphonique ou présentiel)
Vérification des coordonnées et validation des modalités de contact des patientes
Garantie du bien-être des patientes dans l'unité : proposition de boissons, observation des émotions/du comportement en salle d'attente
Restitution des informations recueillies, partage des observations faites lors des venues de la patiente lors des réunions de synthèse d'équipe
Gestion des dossiers et plannings
Préparation des dossiers pour les consultations et les staff
Synthèse des informations énoncées en staff et retranscription dans le dossier patiente
Synthèse des informations données par les partenaires extérieurs et retranscription dans le dossier patiente
Organisation et coordination du parcours des patientes définis lors du staff
Gestion des RDV des patientes et des professionnels de l'unité
Gestion du planning de l'unité
Gestion des rendez-vous (HDJ, psy, assistante sociale, sage-femme et médecin) de façon adaptée, en priorisant certaines situations.
Participation au codage
Missions transversales :
Assurer le lien avec les partenaires intra et extra-hospitaliers recevant les patientes de l'unité et la transmission des informations à l'équipe
Participer aux temps de supervision
Participer aux réunions, formations et groupes de travail
Réaliser le suivi de la file active des patientes et les statistiques d'activité
S'inscrire dans une démarche collective d'amélioration continue de la qualité des soins et de la prise en charge des patients (démarches qualité)
Organiser ses présences, congés, formations en lien avec ses collègues et les périodes de fermeture de l'unité
Missions communes au deux postes :
Gestion de la correspondance et reprographie
Frappe des documents en lien avec l'hôpital de jour (HDJ) et les consultations
Accueil téléphonique et orientation des professionnels
Gestion des consultations
Programmation d'intervention (secrétariat gynécologie)
Gestion des dossiers médicaux
Envoi des courriers aux professionnels correspondants
Récupération et envoi des courriers externes et internes (vaguemestre)
Gestion de la boîte mail de l'unité
Commandes en reprographie de documents pour l'unité
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir faire :
Identifier les besoins et les contraintes
Analyser, prioriser synthétiser et transmettre les informations
Organiser et classer des données, des informations et des documents
Rigueur dans la gestion et le traitement des dossiers
Bonne maîtrise de la langue écrite et orale
Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques
Utilisation du dossier patient HM
Savoir être :
Autonomie
Adaptabilité
maîtrise émotionnelle et capacité à la prise de distance
écoute des patientes et de leurs demandes
capacité à travailler en équipe et à faire le lien dans l'équipe
adhérer au projet de l'unité et s'y investir
respect des règles de confidentialité
Unité de violences faites aux femmes : La secrétaire accueillante a un rôle primordial dans l'unité, car elle représente l'unité en transmettant ses engagements et valeurs aux patientes et partenaires, mais aussi car elle fait le lien entre les différents membres de l'équipe qui ne se croisent pas tous les jours. Elle est donc le cur de l'unité et se doit donc être attentive en toute circonstance et avoir une parole mesurée et adaptée aux situations.
Diplôme et formations
Requis : Formation de secrétaire médicale
Souhaité :
Sensibilisation au psychotrauma
Sensibilisation à la prise en charge des victimes de violences

Centre Hospitalier Bourg-en-Bresse (site de Fleyriat)
900 route de Paris CS 90401
01012 Bourg-en-Bresse

Voir la fiche de l’établissement