Gestionnaire administratif Bureau des admissions -Groupement Hospitalier Est

Gestionnaire administratif Bureau des admissions -Groupement Hospitalier Est

L'ÉTABLISSEMENT :
Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et d'Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d'investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d'accueil des urgences pédiatriques.
LE POSTE :
Accueil et information du public
Gestion administrative des dossiers informatisés d'hospitalisation et de soins externes : au guichet ou en poste de retrait
Création du dossier dans le logiciel PASTEL et numérisation des documents (identité, débiteurs, etc.)
Complétude des dossiers sans débiteurs dans le logiciel Pastel
Suivi du dossier : recherche des renseignements complémentaires permettant la facturation
Gestion administrative de la sortie du patient
Démarches administratives liées au décès et déclaration de naissance
Création des dossiers en pré-admission
Encaissements et tenue du registre des dépôts et inventaires
PROFIL RECHERCHÉ :
Capacités et aptitudes (savoir-faire) : Maîtrise courante de l'informatique et des outils bureautiques
Saisie précise des informations patient tout en respectant l'identitovigilance
Application rigoureuse des procédures du bureau des admissions
Gestion efficace des appels téléphoniques des services et du public
Capacité à gérer les urgences, effectuer des transmissions et informer
Compétence dans la gestion des situations conflictuelles
Réalisation des démarches d'état civil en collaboration avec la mairie (naissances, décès)
Qualités relationnelle (savoir-être) : Excellentes qualités relationnelles et expérience souhaitée en accueil
Rigueur et précision
Respect de la confidentialité, de la neutralité et du devoir de réserve
Politesse, courtoisie et ponctualité
Dynamisme, implication et attitude positive
Esprit d'initiative et rapidité d'analyse
Autonomie et régularité dans l'organisation
Aptitude à travailler en équipe
Adaptabilité aux différents interlocuteurs
CONDITIONS CONTRACTUELLES
Etablissement : GROUPEMENT HOSPITALIER EST
Nature du contrat : CDD
Si applicable, préciser la durée du contrat : 5mois
Quotité de temps de travail : 100%
Modèle Horaires : 7h30-18h
Nature du poste : Remplacement
Catégorie Emploi : Catégorie C
Date de recrutement souhaitée : 26/09/2025
RÉMUNÉRATION brut : 29k / an

Hospices Civils de Lyon - HCL (siège)
3 Quai des Celestins BP 2251
69229 Lyon

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