Responsable du Bureau des Admissions et de la Régie H/F

Responsable du Bureau des Admissions et de la Régie H/F

CDI; Détachement; Mutation

Vous aimez les environnements dynamiques où le sens de l'organisation, la modernisation des processus et la gestion d'équipe sont au cur des missions ?

Devenez un acteur clé du projet de transformation de l'Hôpital Nord de l'AP-HM.

Nous recrutons un(e) Responsable du Bureau des Admissions et de la Régie de l'Hôpital Nord



Le bureau des admissions de l'hôpital Nord est composé d'un responsable, d'un adjoint, d'une secrétaire et de 59 ETP répartis sur plusieurs zones géographiques : le bâtiment mistral (bâtiment principal), le bâtiment Méditerranée (femme-parent-enfant), les services d'imagerie, d'ophtalmologie et des urgences. Sur chacune de ces zones, les équipes réalisent des activités de « Front office » (accueil, gestion) et de « Back Office » (préadmissions, facturation).

Les centres de santé disposent d'agent d'accueil et de facturation qui sont rattachés hiérarchiquement au coordonnateur des Centres.


L'Assistance Publique des hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Avec 4 sites hospitaliers, une plateforme logistique et 12 instituts de formation, l'Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (APHM) est le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur de la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l'éducation à la santé.

L'APHM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Hôpitaux de Provence » réunissant les établissements publics du département et associant l'hôpital d'instruction des armées Laveran.


Vos missions principales

Vous supervisez l'activité des admissions Bureau des Entrées, Soins Externes, Urgences et centres de santé , assurez le suivi de la facturation et garantissez son exactitude
Vous managez les collaborateurs du Bureau des Admissions et assurez la planification de l'activité
Vous assurez la fonction de régisseur des recettes de l'hôpital et des centres de santé
Vous assurez les remontées dans le système d'information SI-VIC et êtes référent PLAN BLANC pour les éléments relatifs à l'admission. Vous participez à ce titre aux exercices PLAN BLANC.
Vous êtes membre du Comité de pilotage « parcours patient » dans le cadre des travaux de modernisation des bâtiments
Au sein du groupe de travail dédié, vous contribuez au suivi de l'activité NORD en produisant des tableaux de bord et des requêtes
Vous vous positionnez comme un véritable porteur de projet et manager du changement afin d'accompagner notre site dans son projet de modernisation, notamment : déploiement des bornes d'admissions, poursuite de la simplification des parcours patients avec les services de soins, déménagement les admissions

Le profil que nous recherchons

Votre parcours

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 3 minimum
Vous possédez impérativement une expérience en management d'équipes en gestion de projets
Une expérience hospitalière est un atout

Vos compétences

Votre sens organisationnel et votre rigueur, vous permettent de prioriser les activités de votre secteur et d'en assurer un suivi efficient afin de minimiser les erreurs et de mettre en place des actions correctives
Autonome, vous managez votre équipe et poursuivez les objectifs institutionnels en faisant preuve d'initiative et de reporting
Vous êtes force de propositions pour optimiser les process et les organisations
Vos possédez des capacités managériales et organisationnelles en conduite du changement
Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint), une connaissance de BO serait appréciée

Ce que nous vous proposons

Statut : Attaché d'Administration Hospitalière ou équivalent
Poste à temps complet : 39h par semaine avec 19 RTT par an
28 jours de congés annuels par an
Possibilité de réaliser du télétravail

Vos avantages

Un CE/CGOS attractif
Une facilité d'accès à des places en crèches
Pour vos déplacements : un forfait mobilité durable ou une prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% (dans la limite du plafond fixé par la loi)
L'accès aux restaurants du personnels des différents sites à un tarif avantageux
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Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)
80, rue Brochier
13354 Marseille

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