Ingénieur Qualité

Ingénieur Qualité

L'ÉTABLISSEMENT :
Premier établissement public de santé du département des Pyrénées Orientales, situé au troisième rang régional par son volume d'activité, le Centre Hospitalier de Perpignan (CHP) a pour mission d'offrir des services diagnostics et d'assurer toute la gamme des soins aigus en médecine, chirurgie et obstétrique, ainsi que les soins de suite et de longue durée.
Le CHP est un établissement moderne inscrit dans une dynamique forte de développement. Sa direction ambitionne de relever le défi de la performance sociale et durable au bénéfice des patients, usagers et professionnels de l'établissement.
LE POSTE :
Descriptif du service :
La Direction Qualité-Gestion des Risques se situe au rez de chaussée du bâtiment principal du Centre hospitalier de Perpignan(CHP). Elle est constituée d'un directeur (directrice des soins), d'un médecin CORAS, de deux ingénieurs qualité, d'une technicienne qualité et d'une secrétaire
Cette direction a pour mission de définir, piloter et contrôler la mise en uvre de la politique qualité gestion des risques de l'établissement, de garantir la conformité aux référentiels, aux exigences et aux réglementations en vigueur, de définir et d'assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.
Finalité du poste :
Lingénieur qualité gestion des risques apporte ses compétences et ses connaissances dans les domaines de la qualité, de la gestion des risques, et collabore à l'ordonnancement des situations sanitaires exceptionnelles (SSE). Il est référent qualité gestion des risques des pôles qui lui sont attribués. Il participe à I'animation et au renforcement de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en lien avec les différentes parties prenantes du CHP et les établissement parties du GHT selon les thématiques. Il est force de proposition dans ces domaines.
Organisation du travail et spécificités du poste :
Lieu de travail : Direction de la Qualité et Gestion des Risques
Temps de travail : Temps plein forfait jour
Droits à RTT : 19 jours RTT (journée de solidarité déduite) si droit acquis
Droits à CA : 25 jours de congés annuels, plus 2 jours de hors saison et un jour de fractionné, si droits acquis.
Relations de travail :
Lien hiérarchique : L'ingénieur qualité est placé sous l'autorité de la Directrice Qualité Gestion des Risques.
Liens fonctionnels :
Médecin CORAS
Equipe médicale : Président de CME,, chef de Pôles, chefs de service, etc ;
Equipe de Direction ;
Cadres ou responsables de service ;
Pilotes des différents groupes de travail relatifs à la démarche qualité ;
Professionnels de terrain.
Activités du poste :
Développer une culture qualité au sein de l'établissement dans le respect de la politique qualité/gestion des risques définie ;
Sensibiliser et accompagner les différents professionnels au plus proche des activités dans la mise en uvre effective de la démarche d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ;
Manager la démarche de certification HAS en assurant la méthodologie, l'accompagnement et sa réalisation dans les services de soins en lien avec les différentes équipes concernées. Garantir la mise en uvre des recommandations et/ou réserves exprimés à l'issue des visites de certification ;
Accompagner les démarches de certifications externes (normes îso) ;
Suivre les déclaration des évènements indésirables contribuer à Ieur analyse et accompagner les CREX et RMM au regard ;
Assurer le dispositif de gestion des risques a priori, cartographie des risques et des vigilances ;
Déployer, organiser et suivre les recueils des indicateurs et méthodes d'évaluation (patient traceur, parcours traceurs et traceur ciblé, audits, EPP...) ;
Conduire le PAQSS en coordonnant les différentes actions sur le plan institutionnel, au niveau des pôles et services et aider à l'appropriation des plans d'actions par les équipes de terrain ;
Piloter la gestion documentaire en suivant la rédaction, le référencement et la mise à disposition des documents qualité dans le logiciel dédié. Assurer un soutien méthodologiques aux rédacteurs ; Assurer et suivre le recueil des IQSS en lien avec l'encadrement des services concernés, soutenir à la réalisation d'audits, diffuser les points forts et d'amélioration suite à ces recueils ;
Participer à la mise à jour des Plan de Continuité d'Activité (PCA)/Plan de Reprise d'Activité (PRA) et là l'évaluation de Ieur effectivité ;
Déployer des outils de mesure de la satisfaction et de l'expérience patient en s'appuyant sur les compétences des usagers (Commission Des Usagers) ;
Assurer la communication autour de la qualité et la gestion des risques (instances, publication. ) ;
Promouvoir et animer des actions et des formation pour développer la culture qualité gestion des risques(semaine qualité, intervention auprès des instituts de formation,. ) ;
Assurer la veille réglementaire et normative en matière de qualité et de gestion des risques ; Collaborer avec le COPIL SSE ;
Participer à la dynamique qualité gestion des risques du GHT.
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences associées :
Savoirs Faire :
Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier ;
Compétences dans l'utilisation d'outils de bureautiques ;
Concevoir la cartographie des risques ;
Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier ;
Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence ; Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence ; Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions ;
Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions
correctives/préventives ;
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité ;
Conduire, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence ;
Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour sa réalisation ;
Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité ;
Animer des groupes de travail, des animations, des formations, des réunions.
Savoir-faire comportementaux :
Capacité à travailler en équipe ;
Adaptation aux changements et aux évolutions ;
Capacité de conviction ; Créativité ;
Initiative, autonomie ;
Maîtrise de soi, pondération ; Organisation ;
Prise de décision ; Réactivité ;
Sens des priorités ;
Sens du contact ; Sens du service.
Conditions pour postuler :
Formation de niveau Bac +5 master en qualité / gestion des risques ou équivalent.
Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en santé.

Centre Hospitalier de Perpignan
20 Av du Languedoc BP 49954
66046 Perpignan

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