Organisation de l'offre de soins

L’accueil des enfants à l’hôpital public

Publié le 03 septembre 2019

Le recueil de propositions de la FHF sur l'accueil des enfants à l'hôpital public vient d'être publié

L’hospitalisation des enfants et des adolescents dans un établissement public de santé est encadrée par un certain nombre de textes réglementaires assez complet mais qui reste perfectible.

Suite à un dialogue constructif avec le Défenseur des Droits sur l’application des droits de l’enfant dans les établissements de santé, la commission des usagers de la FHF s’est emparée du sujet en menant une enquête* auprès de ses établissements adhérents.

L’objectif étant de comprendre la manière dont ils appliquaient les textes, d’écouter leurs difficultés et, enfin, de recueillir des expériences vertueuses afin de pouvoir élaborer des recommandations. Ces travaux, réalisés en étroite collaboration avec le Défenseur des Droits, l’Union nationale des associations familiales (UNAF) et l’association SPARADRAP, permettent ainsi de proposer un rapport inédit proposant des pistes d’amélioration concrètes. Cf. Rapport et brochure ci-contre.

Ce cahier de propositions se veut autant un guide et une aide pour les établissements, qu’un outil d’interpellation des pouvoirs publics afin d’accorder aux équipes les moyens leur permettant de réellement mettre en œuvre des actions concrètes d’amélioration de l’accueil des enfants dans nos établissements.

Les propositions s’articulent autour de 5 axes :

1.      Valoriser l’accueil des enfants à l’hôpital

  • 01     Hospitaliser les enfants de moins de 18 ans dans un service pédiatrique
  • 02     Garantir à l’enfant la présence de l’un de ses parents 24h/24h
  • 03     Permettre à l’enfant d’avoir un de ses parents en salle de réveil et/ou à l’endormissement lors du parcours opératoire
  • 04     Faire participer les parents et les enfants à l’élaboration du projet de service
  • 05     Garantir un environnement adapté aux enfants

2.      Mieux informer l’enfant

  • 06     Informer les enfants et les adolescents sur leur maladie et les soins
  • 07     Réaliser un livret d’accueil pour les enfants

3.      Recueillir la parole des enfants

  • 08     Rechercher le consentement de l’enfant aux soins
  • 09     Recueillir la parole des enfants sur leur hospitalisation
  • 10     Faire connaitre la commission des usagers aux enfants et aux familles

4.      Renforcer la formation pour les professionnels

  • 11     Disposer de professionnels formés aux spécificités de la pédiatrie

5.      Coordonner de la prise en charge des mineurs non accompagnés

  • 12     Améliorer la prise en charge des mineurs non accompagnés à l’hôpital
  • 13     Améliorer l’articulation entre l’hôpital et les structures de prise en charge des mineurs non accompagnés

 

La FHF remercie tous les établissements qui ont bien voulu consacrer du temps pour répondre au questionnaire.

* Une sélection de résultats est proposée au fil du document en lien avec certaines propositions. Les résultats sont exprimés sur la base des répondants et le chiffre précisé.

NB : chaque fois que ce n’est pas précisé, la référence « enfant » entend « enfant et adolescent »